QM-Begriffslexikon

In unserem QM-Begriffslexikon auf unserer Hauptwebsite www.quman.ch sind die neuen Begriffe und alle in der Norm erwähnten Begriffe enthalten.

Zudem werden alle Begriffe der Norm ISO9001:2015 im Kap. 3-Begriffe, detailliert aufgeführt, neu dazu gekommen sind:

• High Level Struktur: Diese übergeordnete Struktur wird bei allen ISO-Normen in Zukunft Eingang finden.
• Leadership: Neuer Begriff anstelle "Management Responsibility" dt. Verantwortung der Leitung.
• Risikobasierter Ansatz: Risiko ist die Auswirkung von Unsicherheit auf ein erwartetes Ergebnis und das Konzept des risikobasierten Denkens war schon immer in ISO9001 inbegriffen. Die neue Norm bringt das risikobasierte Denken noch deutlicher zum Ausdruck und bindet es in die Anforderungen an die Einführung, Verwirklichung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems ein (siehe vor allem Kap. 6.1).
• Prozessorientierter Ansatz: Konsistente und vorhersehbare Ergebnisse werden wirksamer und effizienter erzielt, wenn Tätigkeiten als miteinander in Wechselbeziehung stehende Prozesse verstanden, sowie geleitet und gelenkt werden, die als zusammenhängendes System funktionieren (siehe vor allem Kap. 4.4).
• Dokumentierte Information ( "Documented Information"): Neuer Begrif anstelle von dokumentierten Verfahren und Aufzeichnungen, die Forderung nach einem Qualitätsmanagementhandbuch ist entfallen (Kap. 4.4).
• Wissen der Organisation wird als Ressource aufgenommen (Kap. 7.1.6).

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